Empatik İletişim

Doğru iletişimin ilk şartı karsımızdaki kişiye empati ile yaklaşmaktır. Empatik iletişim kuran bir kişi karsısındaki kişiyi kıracak ve iletişimi olumsuz etkileyecek söz ve davranışlardan kaçınır. Bu tip bir yaklaşım kişilerarası ya da gruplar arası çatışmaları önleyecek en önemli iletişim turudur. Katılımcılara empatik iletişim kurmanın uygulanabilir yöntemlerinin aktarılması amaçlanmaktadır.

Eğitimin İçeriği

Empatik iletişim nedir?
Empatik iletişim çeşitleri
Empati için uyum ve ahenk
Empati engelleri ve asma yolları
Empatide soru sorma ilkeleri
3 sandalye metodu
Eleştiride sandviç metodu
Duygusal kredi hesabı
Farklı insan kişilikleri ve empatik yaklaşım
İnsanların dünyayı algılama biçimleri

Diğer Kurumsal Eğitimler

Empatik İletişim

Beden Dili Ve Kişisel İmaj

Ekip Yönetimi

Etkili Takım Çalışması

Etkin Yöneticilik Ve Liderlik

Farklı Kişilik Türleri Ve İnsanları Tanıma Sanatı

Fonetik ve Diksiyon

Hedef Belirleme ve Sonuç Alma

İkna Sanatı

İnovasyon ARGE ve Yeni Fikirler Üretme

İş Yerinde Yüksek Motivasyon

Koçluk

Kurumsal Kültür Bilinci

Müşteri İlişkileri ve Müşteri Memnuniyeti

NLP İle İleri Satış Teknikleri

Problem Çözme Teknikleri

Protokol ve Nezaket Kuralları Eğitimi

Stres Yönetimi

Sunum Teknikleri

Telefonda İletişim Teknikleri

Topluluk Önünde Konuşma Eğitimi

Yüz Okuma Teknikleri

Zaman Yönetimi

Zor Müşterilerle Başa Çıkma Sanatı

Görüşme ayarlayın.

Mesai saatleri içerisinde sol yukarda bulunan telefon numarasından veya sol altta bulunan canlı sohbetten bize ulaşabilirsiniz. Eğer ulaşamadıysanız formu doldurun sizi arayalım.